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  1. 개인정보처리방침

개인정보처리방침

시행일 : 2021-11-03

주식회사 더스킨팩토리는 (이하 "회사"는) 고객님의 개인정보를 중요시하며, "정보통신망 이용촉진 및 정보보호"에 관한 법률을 준수하고 있습니다.

개인 정보 처리 방침은 정부의 법률 및 지침 변경이나 회사의 내부 방침 변경 등으로 인하여 수시로 변경될 수 있고

이에 따른 개인 정보 처리 방침의 지속적인 개선을 위하여 필요한 절차를 정하고 있습니다. 
 

개인정보처리방침을 통하여 고객님께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며

개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.


 

1. 개인정보 수집에 대한 동의

회사는 이용자들이 회사의 개인 정보 수집 이용 동의 또는 이용 약관의 내용에 대하여 「동의」버튼 또는 「취소」버튼을 클릭할 수 있는 절차를 마련하여, 「동의」버튼을 클릭하면 개인 정보 수집에 대해 동의한 것으로 봅니다.

 


 
2. 수집하는 개인 정보의 항목 및 수집 방법
 

가. 수집하는 개인정보의 항목

회사는 회원가입, 상담, 서비스 신청 등을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.

- 회원가입 시 : 이름 , 생년월일 , 성별 , 로그인ID , 비밀번호 , 자택 전화번호 , 휴대전화번호 , 이메일 , 14세미만 가입자의 경우 법정대리인의 정보

- 서비스 신청 시 : 주소, 결제 정보

 

서비스 이용 과정이나 사업 처리 과정에서 서비스 이용 기록, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP, 결제 기록, 불량 이용 기록이 생성되어 수집될 수 있습니다.

쇼핑몰 내에서의 설문조사나 이벤트 행사 시 통계분석이나 경품 제공 등을 위해 선별적으로 개인 정보 입력을 요청할 수 있습니다.
 그러나, 이용자의 기본적 인권 침해의 우려가 있는 민감한 개인 정보(인종 및 민족, 사상 및 신조, 출신지 및 본적지, 정치적 성향 및 범죄기록, 건강 상태 및 성생활 등)는 수집하지 않으며 부득이하게 수집해야 할 경우 이용자들의 사전동의를 반드시 구할 것입니다.

 

나. 수집 방법

- 홈페이지, 서면 양식, 게시판, 이메일, 이벤트 응모, 배송 요청, 전화, 팩스, 생성 정보 수집 툴을 통한 수집

 

3. 개인정보의 수집 및 이용 목적
 

이용자의 사전 동의 없이는 이용자의 개인 정보를 수집하지 않으며, 수집된 정보는 아래와 같이 이용하고 있습니다.

 

  가. 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금 정산

콘텐츠 제공, 구매 및 요금 결제, 물품 배송 또는 청구지 등 발송, 금융거래 본인 인증 및 금융 서비스


  나. 회원관리

회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인 식별, 불량 회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지, 가입 의사 확인, 연령 확인, 만14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정 대리인 동의 여부 확인, 불만 처리 등 민원처리, 고지사항 전달


  다. 마케팅 및 광고에 활용

이벤트 등 광고성 정보 전달, 접속 빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계

 

4. 수집하는 개인정보의 보유 및 이용 기간

 

원칙적으로, 개인 정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.

 

가. 관련 법령에 의한 정보 보유 사유

전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 아래와 같이 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다.

 

계약 또는 청약철회 등에 관한 기록

-보존이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률

-보존기간 : 5년

 

대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록

-보존이유: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률

-보존기간 : 5년

 

소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록

-보존이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한법률

-보존기간 : 3년

 

웹사이트 방문(로그)에 관한 기록

-보존이유: 통신 비밀 보호법

-보존기간 : 3개월

 

 

5. 개인정보의 파기절차 및 방법

회사는 원칙적으로 개인 정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

 

  가. 파기절차

회원님이 회원가입 등을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용 기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기되어집니다.

별도 DB로 옮겨진 개인 정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

 

  나. 파기방법

-종이에 출력된 개인 정보: 분쇄기로 분쇄하거나 소각

-전자적 파일 형태로 저장된 개인 정보: 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제

 

6. 수집한 개인정보의 공유 및 제공

회사는 이용자의 개인 정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

 

- 이용자들이 사전에 동의한 경우

- 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

- 서비스 제공에 따른 요금 정산을 위하여 필요한 경우

 

7. 개인정보의 위탁처리

회사는 서비스 이행을 위해 아래와 같이 외부 전문 업체에 위탁하여 운영하고 있습니다.

 

o 위탁 대상자 : (주) 카페24

o 위탁업무 내용 : 쇼핑몰 전산관리 및 메일, SMS 발송

 

o 위탁 대상자 : LG CNS

o 위탁업무 내용 : 카카오톡 알림 톡 발송

 

o 위탁 대상자 : (주) 케이씨티씨

o 위탁업무 내용 : 물류 대행 업무

 

o 위탁 대상자 : 롯데택배

o 위탁업무 내용 : 택배배송

 

o 위탁 대상자 : (주) 플레이오토

o 위탁업무 내용 : 주문 관리 시스템
 

o 위탁 대상자 : 채널 코퍼레이션

o 위탁업무 내용 : 고객 상담 서비스

 

o 위탁 대상자 : (주) 스냅 컴퍼니 (알림 전송 수탁 업체 : (주) 엠티에스 컴퍼니)

o 위탁업무 내용 : 푸시 알림, 맞춤 서비스(제품) 정보 제공, SMS/이메일/알림 톡 발송
 

o 위탁 대상자 : (주) 샐러드 랩

o 위탁업무 내용 : 리뷰 관리, 혜택 제공, 문자발송, 쇼핑 경험 증진
 

o 위탁 대상자 : KG이니시스

o 위탁업무 내용 : 결제 및 에스크로 서비스

 

 

8. 개인정보의 열람 및 정정 등에 관한 사항


  가. 이용자는 언제든지 회사의 웹사이트에 로그인하여 [회원정보 수정]을 클릭하여 직접 열람 또는 수정할 수 있습니다. 

  나. 개인 정보 변경 및 삭제와 회원 탈퇴는 당사의 고객센터에서 로그인(Login) 후 이용하실 수 있습니다. 

  다. 다음과 같은 경우에는 개인 정보의 열람 및 정정 등을 제한할 수 있습니다.

   - 제3자의 권익을 현저하게 해할 우려가 있는 경우

   - 해당 서비스 제공자의 업무에 현저한 지장을 미칠 우려가 있는 경우

   - 법령을 위반하는 경우 등

  라. 귀하가 개인 정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인 정보를 이용 또는 제공하지 않습니다.

또한 잘못된 개인 정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통기하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.

  마. 회사는 이용자의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인 정보는 “회사가 수집하는 개인 정보의 보유 및 이용 기간"에 명시된 바에 따라 처리하고

그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.


 

9. 쿠키의(Cookie)의 운용 및 거부

가. 쿠키의 사용 목적

① 회사는 개인 맞춤 서비스를 제공하기 위해서 이용자에 대한 정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트 서버가 이용자의 브라우저에게 전송하는 소량의 정보로서 이용자 컴퓨터의 하드디스크에 저장됩니다.

② 회사는 쿠키의 사용을 통해서만 가능한 특정된 맞춤형 서비스를 제공할 수 있습니다.

③ 회사는 회원을 식별하고 회원의 로그인 상태를 유지하기 위해 쿠키를 사용할 수 있습니다.

 

나. 파기방법

① 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서 이용자는 웹브라우저에서 옵션을 조정함으로써 모든 쿠키를 허용/거부하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치도록 할 수 있습니다.

쿠키 설치 허용 여부를 지정하는 방법(Internet Explorer의 경우)은 다음과 같습니다.

 

- Internet Explorer 웹 브라우저

[도구] > [인터넷 옵션] > [개인 정보] 탭 > [설정] 변경

- Chrome 웹 브라우저

우측 상단 메뉴 [설정] > [고급] > [콘텐츠 설정] > [쿠키] 설정

 

② 쿠키의 저장을 거부할 경우에는 개인 맞춤 서비스 등 회사가 제공하는 일부 서비스는 이용이 어려울 수 있습니다.

 

10. 개인정보보호를 위한 관리적 · 기술적 · 물리적 대책

 

회사는 이용자의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조, 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 관리적, 기술적, 물리적 대책을 강구하고 있습니다.

 

가. 관리적 조치 : 내부관리 계획 수립. 시행, 정기적 직원 교육 등

나. 기술적 조치 : 개인 정보처리시스템 등의 접근 권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별 정보 등의 암호화, 보안 프로그램 설치

다. 물리적 조치 : 전산실, 자료 보관실 등의 접근통제

 

회사는 이용자 개인의 실수나 기본적인 인터넷의 위험성 때문에 일어나는 일들에 대해 책임을 지지 않습니다. 이용자 개개인이 본인의 개인 정보를 보호하기 위해서 자신의 아이디(ID) 와 비밀번호를 적절하게 관리하고 이에 대한 책임을 져야 합니다.

 

11. 개인정보 보호업무 및 관련 고충사항 처리 부서

 

회사는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보 보호 책임자를 지정하고 있습니다.

 

개인정보 보호 담당자

성명 : 이주형

전화번호 : 1899-5451

이메일 : customer@theskinf.com

 

개인정보 보호 책임자

성명 : 한재병

전화번호 : 1899-5451

이메일 : customer@theskinf.com

 

 

이용자는 회사의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보 보호 관련 민원을 개인정보 보호 책임자 혹은 담당 부서로 신고하실 수 있습니다.

 

-개인정보 침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번 없이 118)

-대검찰청 사이버범죄수사단 (www.spo.go.kr / 02-3480-2000)

-경찰청 사이버안전국 (www.ctrc.go.kr/ 국번 없이 182)

 

 

12. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법

가. 이용자 및 법정 대리인은 언제든지 등록되어 있는 자신 혹은 당해 만 14세 미만 아동의 개인 정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 가입해 지(동의 철회)를 요청할 수도 있습니다. 

 

나. 이용자 혹은 만 14세 미만 아동의 개인 정보 조회, 수정을 위해서는 로그인 후 MyPage에서 ‘개인 정보 변경’(또는 ‘회원정보 수정’ 등)을, 가입해지(동의 철회)를 위해서는 "회원 탈퇴"를 클릭하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 열람, 정정 또는 탈퇴가 가능합니다. 혹은 개인 정보 보호 책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다. 

 

다. 이용자가 개인 정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인 정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인 정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다. 

 

라. 회사는 이용자 혹은 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인 정보는 "수집하는 개인 정보의 보유 및 이용 기간"에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

 

13. 권익 침해 구제방법

이용자는 아래의 기관에 대해 개인 정보 침해에 대한 피해 구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다. 

 

가. 개인 정보 침해신고센터 (한국 인터넷진흥원 운영)

- 소관업무 : 개인 정보 침해 사실 신고, 상담 신청

- 홈페이지 : privacy.kisa.or.kr

- 전화 : (국번없이) 118

- 주소 : (58324) 전남 나주시 진흥길9(빛가람동 301-2) 3층 개인정보 침해신고센터

 

나. 개인 정보 분쟁 조정위원회

- 소관 업무 : 개인 정보 분쟁 조정 신청, 집단분쟁 조정 (민사적 해결)

- 홈페이지 : www.kopico.go.kr

- 전화 : (국번 없이) 1833-6972

- 주소 : (03171)서울특별시 종로구 세종대로 209 정부서울청사 4층

 

다. 대검찰청 사이버수사과

- http://www.spo.go.kr

 

라. 경찰청 사이버안전국

- http://cyberbureau.police.go.kr

 

14. 보호정책 변경 시 공지 의무

개인정보 처리방침은 법령, 정책 및 회사 내부 운영 방침 또는 보안 기술의 변경에 따라 내용이 변경될 수 있으며, 이때에는 변경되는 개인정보 처리방침을 지체 없이 회사 사이트 첫 페이지에 내용 등을 공지하도록 하겠습니다. 

 



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